Vaak gestelde vragen

2024-05-30

Wat zijn maatwerkmeubels?

  • Op maat gemaakt meubilair is individueel vervaardigd meubilair dat volgens uw exacte specificaties is ontworpen en gemaakt.Het is afgestemd op uw unieke voorkeuren op het gebied van ontwerp, materialen, afmetingen en afwerking.

  • Waarom kiezen voor op maat gemaakt meubilair in plaats van kant-en-klare opties?

  • Op maat gemaakt meubilair biedt het voordeel van personalisatie.U kunt een stuk creëren dat perfect past bij uw stijl, ruimte en behoeften, wat resulteert in een uniek en vaak kwalitatief hoogstaand product.

  • Hoe lang bent u al actief in de op maat gemaakte meubelbranche?

  • We zijn al [aantal jaren] actief in de op maat gemaakte meubelindustrie, met een bewezen staat van dienst in het leveren van kwalitatief hoogstaand vakmanschap.

  • Heeft u een showroom waar ik uw werk kan zien?

  • Ja, we hebben een showroom waar u een selectie van onze maatwerkstukken kunt bekijken en ontwerpinspiratie kunt opdoen.

  • Kunt u referenties of getuigenissen van klanten verstrekken?

  • Absoluut, op verzoek kunnen wij referenties verstrekken en getuigenissen van tevreden klanten delen.

  • Welke materialen gebruikt u voor uw op maat gemaakte meubels?

  • Wij gebruiken diverse hoogwaardige materialen, waaronder verschillende houtsoorten, metalen, meubelstoffen en afwerkingen.De specifieke materialen zijn afhankelijk van uw maatwerkontwerp.

  • Geeft u garantie op uw meubelen?

  • Ja, wij bieden garantie op onze maatwerk meubelen.De duur en termijnen kunnen variëren afhankelijk van het product, maar wij staan ​​achter de kwaliteit van ons werk.

  • Hoe ga ik aan de slag met een meubelproject op maat?

  • Neem eenvoudig contact met ons op om een ​​meubelproject op maat te starten.Ons ontwerpteam zal met u samenwerken om uw behoeften en voorkeuren te begrijpen en u door het proces te begeleiden.

  • Wat is de typische doorlooptijd voor een bestelling van op maat gemaakte meubelen?

  • De doorlooptijd voor op maat gemaakte meubelbestellingen varieert afhankelijk van de complexiteit van het project en onze huidige werklast.Meestal varieert dit van 35 tot 60 dagen.

  • Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenondersteuning?

  • U kunt ons klantenserviceteam bereiken via Whatsapp: 0086 15817622807, e-mail opelaine@oehome.com.cn, of door onze website te bezoeken en het contactformulier te gebruiken.

    Ontwerp en maatwerk

  • Kan ik een ontwerp op maat voor mijn meubelstuk aanvragen?

  • Ja, wij zijn gespecialiseerd in het maken van op maat gemaakte ontwerpen.Onze ontwerpers werken nauw met u samen om uw ideeën tot leven te brengen.

  • Heeft u interne ontwerpers die u helpen met het ontwerpproces?

  • Ja, we hebben een team van ervaren interne ontwerpers die u kunnen helpen bij het creëren van een ontwerp op maat dat aan uw eisen voldoet.

  • Kan ik een eigen ontwerp of idee voor een meubelstuk aanleveren?

  • Absoluut, wij verwelkomen uw ideeën en kunnen uw ontwerpen in het project verwerken.

  • Met welke ontwerpstijlen kunt u rekening houden?

  • Wij zijn geschikt voor een breed scala aan ontwerpstijlen, van traditioneel tot modern en alles daartussenin.

  • Ons doel is om meubels te creëren die aansluiten bij uw visie.

  • Zijn er beperkingen aan de grootte en vorm van op maat gemaakte meubels?

  • Hoewel er praktische beperkingen kunnen zijn, streven wij ernaar om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan uw maat- en vormvoorkeuren.Ons ontwerpteam kan specifieke beperkingen bespreken tijdens het adviesgesprek.

  • Kan ik de houtsoort of het materiaal voor mijn meubels kiezen?

  • Ja, u kunt kiezen uit een verscheidenheid aan houtsoorten, metalen, staal en andere materialen die passen bij uw gewenste esthetiek en functionaliteit.

  • Is het mogelijk om verschillende materialen in één meubelstuk te combineren?

  • Ja, we verwerken vaak meerdere materialen om unieke en visueel aantrekkelijke meubels op maat te creëren.

  • Hoe visualiseer of keur ik het ontwerp goed voordat het in productie gaat?

  • We bieden gedetailleerde ontwerpweergaven en, indien nodig, fysieke prototypes om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met het ontwerp voordat we met de productie beginnen.

  • Welke aanpassingsmogelijkheden zijn er beschikbaar voor afwerkingen?

  • We bieden een breed scala aan afwerkingsopties, waaronder beitsen, verven, vernissen en meer, zodat u de gewenste look voor uw meubels kunt bereiken.

  • Kan ik specifieke hardware of accessoires voor mijn meubels aanvragen?

  • Ja, u kunt hardware en accessoires specificeren die aan uw functionele en esthetische voorkeuren voldoen.

    Bestellen en prijzen

  • Hoe worden de kosten van maatwerkmeubilair bepaald?

  • De kosten van op maat gemaakt meubilair worden bepaald door verschillende factoren, waaronder materialen, ontwerpcomplexiteit, grootte en speciale kenmerken.Wij bieden gedetailleerde offertes op basis van uw specifieke project.

  • Is er een minimale bestelhoeveelheid voor op maat gemaakte meubels?

  • Voor op maat gemaakte meubelen geldt geen vaste minimale bestelhoeveelheid.Wij kunnen zowel kleine als grote bestellingen verwerken.

  • Maakt u schattingen of offertes voor projecten op maat?

  • Ja, we bieden gedetailleerde schattingen of offertes voor projecten op maat nadat we uw vereisten hebben besproken.

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?

  • Wijzigingen in een bestelling kunnen binnen een bepaalde termijn na het plaatsen van de bestelling worden doorgevoerd.

  • Wij zullen met u samenwerken om eventuele aanpassingen door te voeren.

  • Welke betalingsmogelijkheden accepteert u?

  • Wij accepteren verschillende betalingsmogelijkheden, waaronder creditcards, cheques en bankoverschrijvingen.Ons team kan u de betalingsgegevens verstrekken wanneer u uw bestelling plaatst.

  • Is er een aanbetaling vereist om een ​​meubelproject op maat te starten?

  • Ja, er is doorgaans een aanbetaling vereist om het ontwerp- en productieproces te starten.Het aanbetalingsbedrag varieert afhankelijk van de omvang van het project.

  • Biedt u financieringsmogelijkheden?

  • Afhankelijk van het project en uw kredietgeschiedenis kunnen we financieringsopties of afbetalingsplannen aanbieden.Informeer voor meer informatie.

  • Zijn er verborgen kosten waar ik rekening mee moet houden?

  • Wij zijn transparant over onze prijzen en er zijn geen verborgen kosten.In onze offertes worden alle kosten die verband houden met uw project gedetailleerd beschreven.

  • Biedt u kortingen voor bulkbestellingen of terugkerende klanten?

  • We bieden vaak kortingen voor bulkbestellingen en bieden loyaliteitskortingen aan terugkerende klanten.Neem contact met ons op voor specifieke details.

  • Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?

  • Ons annuleringsbeleid beschrijft het proces en de eventuele bijbehorende kosten voor het annuleren van een bestelling van op maat gemaakte meubelen.Bekijk het zorgvuldig voordat u verdergaat.

  • Productie- en doorlooptijden

  • Hoe lang duurt het om een ​​op maat gemaakt meubelproject te voltooien?De benodigde tijd varieert afhankelijk van de complexiteit van het project, de gekozen materialen en de huidige productieschema's.Meestal varieert dit van [tijdsbestek] tot [tijdsbestek].
  • Kan ik het productieproces tegen een extra vergoeding versnellen?Ja, tegen betaling bieden wij versnelde productieopties aan.Laat het ons weten als u een specifieke deadline heeft.
  • Geven jullie updates over de status van mijn bestelling tijdens de productie?Ja, we houden u op de hoogte van de voortgang van uw bestelling en geven updates over belangrijke mijlpalen.
  • Wat gebeurt er als er vertragingen optreden in de productie?Hoewel we ernaar streven deadlines te halen, kunnen onvoorziene omstandigheden vertragingen veroorzaken.We zullen eventuele vertragingen communiceren en proberen de impact ervan tot een minimum te beperken.
  • Zijn er seizoensvariaties in de doorlooptijden?Doorlooptijden kunnen per seizoen variëren als gevolg van de vraag en de beschikbaarheid van materialen.Wij raden aan om ruim van tevoren bestellingen te plaatsen, vooral tijdens de feestdagen.
  • Kan ik de voortgang van mijn maatwerkmeubilair volgen?Wij bieden trackinginformatie voor uw bestelling, zodat u de voortgang ervan tijdens de productie en verzending kunt volgen.
  • Biedt u spoedbestellingen aan voor speciale gelegenheden?Ja, wij bieden spoedbestellingen aan voor speciale gelegenheden.Neem contact met ons op om uw specifieke wensen te bespreken.
  • Is het mogelijk om mijn meubel op te halen als het klaar is?Ja, u kunt een afspraak maken om uw op maat gemaakte meubelen op te halen wanneer deze klaar zijn.Wij stemmen een geschikt tijdstip voor u af.
  • Hoe worden mijn meubels verpakt en verzonden?Wij besteden veel zorg aan het verpakken van uw op maat gemaakte meubels, zodat deze in onberispelijke staat bij u aankomen.We gebruiken industriestandaard verpakkingsmaterialen en gerenommeerde vervoerders.
  • 5. Levering en installatie

  • Biedt u bezorgdiensten aan?Ja, wij bieden bezorgdiensten naar de door u opgegeven locatie.
  • Zijn er kosten verbonden aan de bezorging en hoe worden deze berekend?De bezorgkosten worden berekend op basis van de afstand, de omvang van de bestelling en eventuele aanvullende services, zoals bezorging van witte handschoenen.
  • Kan ik de bezorgdatum en -tijd kiezen?Wij kunnen samen met u een bezorgdatum en -tijd plannen die voor u geschikt is.
  • Biedt u bezorg- en installatiediensten voor witte handschoenen?Ja, wij bieden bezorg- en installatiediensten voor witte handschoenen, inclusief het opstellen en plaatsen van uw op maat gemaakte meubels in uw huis of kantoor.
  • Wat moet ik doen als mijn meubelen beschadigd aankomen?Indien uw meubel beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op.Wij zullen de claimprocedure starten en proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
  • Is er een montage nodig voor mijn maatwerkmeubilair?De montagevereisten variëren per stuk.Wij zorgen voor duidelijke instructies en indien nodig voor montage.
  • Kunt u mij helpen met het plaatsen van meubels in mijn huis of kantoor?Ja, onze white-glove-service omvat hulp bij het plaatsen van meubels volgens uw voorkeuren.
  • Biedt u een verwijderingsdienst aan voor oud meubilair?Bij het bezorgen van uw nieuwe maatwerk meubelen kunnen wij de mogelijkheden voor het afvoeren van uw oude meubelen bespreken.
  • 6. Verzorging en onderhoud

  • Wat zijn de onderhoudsinstructies voor mijn maatwerkmeubels?Wij geven onderhoudsinstructies die specifiek zijn voor uw op maat gemaakte meubels.In deze instructies wordt beschreven hoe u uw stuk kunt reinigen, beschermen en onderhouden.
  • Geeft u garantie op de afwerking of materialen?Ja, wij bieden garanties op zowel materialen als vakmanschap.De bijzonderheden vindt u in uw garantiedocumentatie.
  • Hoe reinig en onderhoud ik de bekleding van mijn meubelen?Het onderhoud van de bekleding is afhankelijk van het materiaal.Wij geven u graag advies over de reiniging en het onderhoud van uw specifieke bekleding.
  • Kan ik een retoucheer- of overspuitservice aanvragen?Ja, wij bieden retoucheer- en overspuitdiensten aan om uw meubels er op hun best uit te laten zien.
  • Heeft u aanbevelingen voor schoonmaakproducten?Wij kunnen reinigingsproducten aanbevelen die veilig zijn voor uw specifieke meubelmaterialen.
  • Wat moet ik doen bij vlekken of morsen op mijn meubels?Wij bieden richtlijnen voor het verwijderen van vlekken om u te helpen veelvoorkomende vlekken of gemorst materiaal aan te pakken.Neem contact met ons op voor specifiek advies.
  • Hoe kan ik mijn meubels beschermen tegen krassen en slijtage?We raden aan meubelbeschermers te gebruiken en de onderhoudsinstructies te volgen om krassen en slijtage na verloop van tijd te minimaliseren.
  • 7. Retourzendingen en terugbetalingen

  • Wat is uw retourbeleid voor op maat gemaakte meubels?In ons retourbeleid vindt u het proces en de voorwaarden voor het retourneren van op maat gemaakte meubelen.Bekijk het zorgvuldig.
  • Kan ik mijn op maat gemaakte stuk retourneren of ruilen als ik niet tevreden ben?Wij streven naar uw volledige tevredenheid.Als u niet tevreden bent, zullen wij met u samenwerken om een ​​oplossing te vinden, inclusief retourneren of ruilen.
  • Bieden jullie restituties aan of winkeltegoeden voor retourzendingen?Afhankelijk van de omstandigheden kunnen we restituties verlenen of tegoeden opslaan voor geretourneerde, op maat gemaakte meubels.
  • Zijn er herbevoorradingskosten voor geretourneerde artikelen?In sommige gevallen kunnen herbevoorradingskosten van toepassing zijn.Deze details vindt u in ons retourbeleid.
  • Wat gebeurt er als mijn meubelen beschadigd raken tijdens de bezorging?Als uw meubilair tijdens de levering beschadigd raakt, zullen wij een claim indienen en indien nodig voor reparatie of vervanging zorgen.
  • Hoe lang heb ik de tijd om een ​​probleem met mijn bestelling te melden?Meld eventuele problemen met uw bestelling zo snel mogelijk, en niet later dan [termijn], om een ​​tijdige oplossing te garanderen.
  • 8. Duurzaamheid en materialen

  • Zijn uw materialen en processen milieuvriendelijk?Wij geven prioriteit aan duurzaamheid en gebruiken waar mogelijk milieuvriendelijke materialen en processen.
  • Gebruikt u teruggewonnen of gerecyclede materialen in uw meubels?Ja, we bieden opties voor meubels gemaakt van teruggewonnen of gerecyclede materialen.Informeer naar de beschikbaarheid.
  • Kan ik specifieke milieuvriendelijke materialen aanvragen?Absoluut, we kunnen milieuvriendelijke materialen kopen en gebruiken op basis van uw voorkeuren.
  • Hoe zorg je voor een verantwoorde inkoop van hout en andere materialen?We werken met leveranciers die zich houden aan verantwoorde inkooppraktijken, waaronder duurzame bosbouw en verantwoorde productie.
  • Zijn uw afwerkingen niet-giftig en bevatten ze weinig VOS?Waar mogelijk gebruiken we niet-giftige afwerkingen met een laag VOC-gehalte (Volatile Organic Compounds) om de impact op het milieu en de gezondheidsrisico's te verminderen.
  • 9. Maatwerkmeubilair voor bedrijven

  • Biedt u meubeloplossingen op maat voor commerciële ruimtes?

  • Ja, wij zijn gespecialiseerd in het leveren van op maat gemaakte meubeloplossingen voor bedrijven, waaronder kantoren, restaurants, hotels en meer.

  • Kunt u bulkbestellingen voor bedrijven verwerken?

  • Ja, we kunnen bulkbestellingen verwerken om commerciële ruimtes effectief in te richten.

  • Met welke sectoren heeft u in het verleden gewerkt?

  • We hebben ervaring met het werken met een breed scala aan industrieën, waaronder [lijst industrieën], en kunnen onze oplossingen afstemmen op uw specifieke behoeften.

  • Kunt u aangepaste branding of logo-integratie bieden?

  • Ja, we kunnen aangepaste branding en logo's in uw meubelstukken verwerken voor een persoonlijk tintje.

  • Zijn er speciale vereisten voor commerciële projecten?

  • Commerciële projecten kunnen specifieke eisen stellen, zoals naleving van bouwvoorschriften of regelgeving.Wij hebben ervaring met het navigeren door deze vereisten.

  • Ondersteuning na verkoop

  • Hoe kan ik de klantenondersteuning bereiken voor hulp na de aankoop?U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via telefoon op 008615817622807, e-mail op elaine@oehome.com.cn of via het contactformulier op onze website.
  • Biedt u onderhoud of reparatie aan voor uw meubilair?

  • Ja, wij bieden onderhouds- en reparatiediensten aan om de levensduur van uw op maat gemaakte meubels te garanderen.

  • Kan ik extra stukken bestellen die passen bij mijn bestaande, op maat gemaakte meubels?

  • We kunnen extra stukken maken die passen bij uw bestaande, op maat gemaakte meubels om een ​​samenhangende uitstraling te behouden.

  • Wat is uw beleid ten aanzien van toekomstige aanpassingen of updates aan mijn meubilair?

  • We staan ​​open voor het bespreken van wijzigingen of updates van uw op maat gemaakte meubels in de toekomst, afhankelijk van uw behoeften.

  • Zijn er zorgpakketten of onderhoudsplannen beschikbaar?

  • Wij bieden onderhoudspakketten en onderhoudsplannen aan, zodat u uw op maat gemaakte meubelen in uitstekende staat kunt houden.Vraag om meer informatie.

  • Internationale bestellingen

  • Verzenden jullie op maat gemaakte meubels internationaal?

  • Ja, we verzenden op maat gemaakte meubels internationaal en we kunnen verzendoffertes voor uw locatie maken.

  • Wat zijn de verzendkosten voor internationale bestellingen?

  • De verzendkosten voor internationale bestellingen variëren afhankelijk van de bestemming, de grootte en het gewicht.Wij zullen u een verzendofferte geven die specifiek is voor uw bestelling.

  • Hoe werken douane- en invoerrechten bij internationale bestellingen?

  • Invoerrechten en douaneprocedures verschillen per land.U bent verantwoordelijk voor het begrijpen en naleven van de regelgeving van uw land.

  • Welke betaalmethoden worden geaccepteerd voor internationale bestellingen?

  • Wij accepteren internationale betalingen via veilige methoden, waaronder creditcards en bankoverschrijvingen.Ons team kan betalingsgegevens verstrekken.

  • Technische specificaties

  • Kan ik technische tekeningen of schema's krijgen voor mijn maatwerkstuk?

  • Ja, op verzoek kunnen wij technische tekeningen of schema's voor uw op maat gemaakte meubelstuk leveren.

  • Wat zijn de gewichts- en maatspecificaties voor verzending?

  • Gewicht- en maatspecificaties variëren per stuk.Wij verstrekken gedetailleerde verzendinformatie voor uw bestelling.

  • Kunt u CAD-bestanden of 3D-modellen van het meubilair aanleveren?

  • Indien gewenst kunnen wij CAD-bestanden of 3D-modellen voor uw maatwerkmeubilair leveren.

  • Heeft u aanbevelingen voor de plaatsing en afstand van meubels?

  • Ja, we kunnen aanbevelingen doen voor de plaatsing en de afstand van meubels om de esthetiek en functionaliteit van uw ruimte te optimaliseren.

    Materialen en afwerkingen

  • Welke houtsoorten biedt u aan voor maatwerkmeubilair?

  • We bieden een scala aan houtsoorten, waaronder [lijst houtsoorten], en kunnen op verzoek andere houtsoorten leveren.

  • Kan ik een specifieke houtafwerking of beitskleur aanvragen?

  • Ja, u kunt voor uw maatwerkmeubels de gewenste houtafwerking of beitskleur opgeven.

  • Geeft u informatie over de herkomst en duurzaamheid van het hout?

  • Wij kunnen u informatie geven over de herkomst en duurzaamheid van het hout dat gebruikt wordt in uw maatwerkmeubel.

  • Zijn er mogelijkheden voor verschillende bekledingsmaterialen?

  • Ja, we bieden verschillende bekledingsmaterialen aan, waaronder echt leer, PU-leer, fluweel, abric en meer, afhankelijk van uw voorkeuren.

  • Kan ik mijn eigen stof voor de bekleding aanleveren?

  • Ja, u kunt uw eigen stof voor de bekleding aanleveren, mits deze voldoet aan onze kwaliteits- en geschiktheidsnormen.

  • Biedt u opties voor metalen afwerkingen of hardware?

  • Wij bieden een selectie van metalen afwerkingen en hardware-opties als aanvulling op uw op maat gemaakte meubilair.

  • Welke soorten niet-houtmaterialen kunnen worden gebruikt in op maat gemaakt meubilair?

  • Niet-houtmaterialen kunnen metaal, glas, steen, acryl en meer omvatten, afhankelijk van uw ontwerpvereisten.

    Meubelonderhoud op maat

  • Hoe reinig en onderhoud ik houten meubelen?

  • Gebruik voor het reinigen en onderhouden van houten meubelen een vochtige doek om af te stoffen en een houtspecifiek reinigingsmiddel voor een diepere reiniging.Vermijd overmatig vocht en direct zonlicht.

  • Zijn er specifieke onderhoudsinstructies voor lederen of stoffen bekleding?

  • Onderhoudsinstructies voor bekledingsmaterialen variëren.Voor de door u gekozen bekleding geven wij specifieke onderhoudsrichtlijnen.

  • Wat moet ik doen om te voorkomen dat meubels verkleuren door zonlicht?

  • Gebruik raambekleding of UV-beschermfolie om vervaging door zonlicht te voorkomen.Roteer en herschik meubels regelmatig om een ​​gelijkmatige belichting te garanderen.

  • Kunt u advies geven over het behoud van de glans van metalen onderdelen?

  • Om de glans van metalen onderdelen te behouden, dient u deze regelmatig schoon te maken met een zachte metaalreiniger en een zachte doek.

  • Bieden jullie retoucheerkits of reparatiediensten aan voor kleine schades?

  • Ja, wij bieden retoucheerkits en reparatiediensten aan voor kleine beschadigingen aan uw op maat gemaakte meubels.

  • Hoe kan ik mijn meubels beschermen tegen huisdieren of kinderen?

  • Bescherm meubels tegen huisdieren en kinderen door meubelhoezen te gebruiken, huisdieren te trainen en kinderen voor te lichten over de zorg en veiligheid van meubels.

  • Wat moet ik doen als ik allergieën heb en hypoallergene materialen nodig heb?

  • Als u allergieën heeft, kunnen wij hypoallergene materialen voor uw op maat gemaakte meubels leveren, inclusief stoffen en kussens.

  • Zijn er onderhoudsaanbevelingen voor op maat gemaakt buitenmeubilair?

  • Tuinmeubilair moet regelmatig worden schoongemaakt en afgedekt als het niet wordt gebruikt, om het tegen de elementen te beschermen.

  • Voor buitenstukken kunnen wij specifieke onderhoudsrichtlijnen geven.

laatste bedrijfscasus over Vaak gestelde vragen  0

laatste bedrijfscasus over Vaak gestelde vragen  1

laatste bedrijfscasus over Vaak gestelde vragen  2

Dongguan OE HOME Furniture Co., Ltd.
Info@oehome.com.cn
86--15817622807
Kamer 559, nr. 80, sectie Shilong, Dongjiang Avenue, Shilong Town, Dongguan City, provincie Guangdong
Verlaat een Bericht
*E-mail
*Bericht
Verzend
De Goede Kwaliteit van China Meubelen voor de woonkamer Leverancier. Copyright © 2024 oevanity.com . Alle rechten voorbehoudena.
Verzend Bericht